江西省打造“服务型”兵役机关
释疑解难快，让群众少跑冤枉路
近日，记者在江西省征兵办公室了解到，今年该省建立了征兵工作权责清单，把征兵全过程细化为11个大项、43个小项，每项工作详细标注服务内容、服务对象、受理时间、办结时限和服务站点，让征兵工作提质增效。这是“五好三满意”活动给征兵工作带来的新气象。
近年来，江西省为打造“服务型”兵役机关，提高兵役征集质量，他们牢固树立服务理念，回应群众关切，提升服务水平，大力开展以“政策宣传好、服务态度好、军地协调好、优抚落实好、矛盾化解好和人民群众满意、应征青年满意、接兵部队满意”为内容的“五好三满意”活动。
活动中，省征兵办着力提升服务水平，设立情况处理快捷高效、监督反馈渠道畅通的“一站式”服务窗口，热情接待群众咨询，不推诿扯皮、不推脱搪塞，做到有问必答、有难必解，让“最多跑一次”在征兵工作中落地，不让群众跑冤枉路。他们还加强军地协调，及时解决群众和接兵部队反映的问题，本级职权范围内能解决的立即解决，一时不能解决的或需要协调军地有关部门解决的，依法依规妥善处置。同时，他们积极化解各种矛盾，做到督办有台账、落实有期限、结果有备案，确保事事有人管、件件有着落。
“此次活动提升了兵役机关的服务质量，树立了兵役机关办事认真、遵纪守法的良好形象，感召了更多高素质适龄青年踊跃应征报名。”江西省军区动员局负责人崔晨说，自2013年来，全省退兵率逐年下降，大学生士兵征集比例实现“五连增”，在去年国防动员系统征兵工作量化考评中名列前茅。（郭冬明、龙礼彬）